Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Bedingungen für die Rücksendung von Produkten, die Sie über meinen Onlineshop erworben haben. Mit der Bestellung und Nutzung meines Services erkennen Sie diese Bedingungen an.

Rücksendebedingungen

Originalverpackung:
Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden oder beschädigt sein, behalte ich mir das Recht vor, eine Gebühr für die Bereitstellung einer Ersatzverpackung in Rechnung zu stellen.

Beigefügte Gratisartikel:
Wenn der Bestellung Gratisartikel beigelegt waren, müssen diese ebenfalls vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Das Nichtbeifügen der Gratisartikel führt zur Berechnung des jeweiligen Warenwertes der fehlenden Artikel.

Zustand der Rücksendungen:
Zurückgesendete Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, es sei denn, diese waren notwendig, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts zu überprüfen.

Kostenregelung

Verpackungs- und Ersatzkosten:
Sollten die Originalverpackung oder beigelegte Gratisartikel nicht zurückgesendet werden, stelle ich die Kosten für Ersatzverpackung oder die fehlenden Artikel in Rechnung. Diese Kosten werden dem Kunden separat mitgeteilt und von einer etwaigen Rückzahlung abgezogen.

Versandkosten:
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines von mir zu vertretenden Mangels.

Erstattung des Kaufpreises

Der Kaufpreis wird erstattet, sobald die zurückgesendeten Produkte samt Originalverpackung und Gratisartikeln bei mir eingegangen und geprüft worden sind.

Eventuelle Abzüge aufgrund fehlender Verpackung oder Gratisartikel werden vor der Erstattung berücksichtigt.

Kontakt 

Für Fragen oder Anliegen zu Ihrer
Rücksendung wenden Sie sich bitte über Das Kundenformular an mich

 

Hinweis zur Kleinunternehmerregelung

Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.